Bitpanda vs Coinhouse 2024

03/06/’24

Crypto Cornelius

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Introduction

Cette analyse compare deux plateformes de crypto-monnaies que je considère parmi les meilleures en France. Malgré le fait que Bitpanda obtient de meilleurs résultats que Coinhouse sur la base de faits, j’ai personnellement une plus grande préférence pour Coinhouse.

Est-ce parce que c’est une plateforme française ? Je n’en ai aucune idée et ne peux dire que c’est une question de ressenti. À part Bitvavo, qui est mon numéro 1 aujourd’hui, j’ai donc une préférence personnelle pour Coinhouse comme numéro 2 par rapport à Bitpanda, mais cela ne signifie pas nécessairement que c’est la meilleure option pour vous.

Ce qui est essentiel, toutefois, même si nos besoins en tant qu’utilisateurs peuvent différer, ce sont des aspects comme la sécurité et la satisfaction de la clientèle. C’est sur la base de ces critères que j’avais précédemment établi un top 5 parmi les 15 plateformes déjà décrites sur ce site. Alors, revenons à cet article, Bitpanda vs Coinhouse : nous examinerons différents aspects tels que les services et produits, les frais de transaction, l’interface utilisateur, les méthodes de paiement, les mesures de sécurité et le service client, en mettant un accent particulier sur les faits et chiffres tirés d’études récentes et de critiques.

Sommaire

Présentation de l’entreprise et régulation

Bitpanda

Fondée en 2014 en Autriche, cette entreprise s’est développée pour devenir une plateforme d’investissement polyvalente proposant, outre les cryptomonnaies, d’autres actifs tels que les métaux précieux et les actions. La plateforme est rigoureusement régulée par l’autorité des marchés financiers autrichienne et détient une licence de service de paiement PSD2, garantissant un niveau élevé de confiance et de sécurité parmi les utilisateurs. En outre, elle est enregistrée en France en tant que PSAN (Prestataire de Services sur Actifs Numériques), assurant sa conformité avec la réglementation française sur les services de crypto-actifs.

Elle a de nouveau atteint la rentabilité au cours de l’exercice financier de l’année 2023, avec un revenu net de 147,6 millions d’euros et un bénéfice avant impôt de 13,6 millions d’euros.

Coinhouse

Dès 2024, vous pouvez ouvrir votre propre compte bancaire chez eux 😊: Un Compte Euro qui n’en coûte pas un. Zéro obstacle, zéro euro, 100% gratuit*. Dépensez moins pour investir mieux. Lancée en 2014 à Paris, cette plateforme se présente comme un moyen accessible d’acheter, de vendre et de gérer des cryptomonnaies. Régulée en France en tant que PSAN par l’Autorité des marchés financiers (AMF), elle garantit une conformité stricte aux réglementations françaises. Au fil du temps, elle a évolué pour offrir une gamme complète de services aux investisseurs particuliers et institutionnels, mettant l’accent sur la transparence et la sécurité.

Produits et Services.

L’Offre de Bitpanda

Cette plateforme va bien au-delà de la simple échange de cryptomonnaies ; elle joue aussi le rôle de courtier pour divers produits financiers. Voici quelques-uns des services principaux qu’elle propose :

Échange de Cryptos à Cryptos : Elle offre une variété de devises numériques pour les transactions.
Indices Cryptos : Pour ceux qui veulent investir dans plusieurs cryptomonnaies en même temps, elle propose l’Index Crypto. Ces indices comprennent une sélection de différentes cryptomonnaies ajustées automatiquement pour suivre les tendances du marché.
Métaux Précieux : Une caractéristique unique est la possibilité de négocier de l’or, de l’argent, du palladium et du platine, stockés physiquement en Suisse.
Actions et FNB : L’offre inclut également des actions fractionnées et des fonds négociés en bourse (FNB), permettant aux utilisateurs d’investir de petites sommes dans de grandes entreprises et différents marchés.
Plan d’Épargne : Les utilisateurs peuvent investir automatiquement dans des cryptomonnaies ou des métaux précieux selon un montant et une fréquence qu’ils définissent eux-mêmes.

L’Offre de Coinhouse

L’entreprise se concentre principalement sur les cryptomonnaies mais a étendu ses services pour inclure des conseils et une gestion de portefeuille. Voici quelques-uns des services offerts :

Achat et Vente Directs : Elle permet aux utilisateurs d’acheter ou de vendre des cryptomonnaies directement, grâce à une plateforme intuitive.
Services de Conseil : Des conseils personnalisés sont proposés pour aider les investisseurs à prendre des décisions éclairées.
Abonnement Premium : Pour ceux qui recherchent des services exclusifs, il y a un abonnement Premium offrant un support dédié et des conseils stratégiques avancés.
Gestion de Portefeuille : Elle propose des services de gestion de portefeuille pour les investisseurs institutionnels et les particuliers fortunés, visant à optimiser leur exposition aux cryptomonnaies.

De plus, depuis 2024, il est désormais possible d’ouvrir un compte bancaire avec eux.

Comparaison des services

Bien que je ne sois pas français mais néerlandais, j’apprécie quelque part l’idée que Coinhouse soit français… Désolé pour mon manque d’objectivité, LOL. La principale différence entre Bitpanda et Coinhouse réside dans l’étendue de leur offre. Bitpanda propose un large éventail de produits financiers, ce qui rend la plateforme attrayante pour les utilisateurs à la recherche de diversification au-delà des cryptomonnaies. D’un autre côté, Coinhouse met l’accent sur les services de conseil et la gestion de portefeuille, offrant une approche plus personnalisée pour les investisseurs.

En conclusion, le choix entre Bitpanda et Coinhouse dépendra fortement des besoins personnels de l’utilisateur. Les investisseurs recherchant une plateforme « tout-en-un » pourraient préférer Bitpanda, tandis que ceux qui valorisent un support personnalisé et des services de conseil pourraient se tourner vers Coinhouse. Et bien, parfois, même si vous n’êtes pas français, vous pouvez apprécier l’aura française que Coinhouse apporte avec elle !

Frais de transaction et tarification

Frais Bitpanda

Les frais sur Bitpanda fluctuent en fonction du type d’actif. Pour les transactions impliquant des cryptomonnaies, les takers paient des frais de 1,49 % tandis que les makers paient 1,29 %. Bien que ces frais soient plus élevés que ceux de certains concurrents, Bitpanda offre une gamme étendue de services qui justifient ces tarifs.

Frais Coinhouse

La plateforme opère avec une structure de frais transparente, proposant des frais de transaction avoisinant 2,49 % pour les achats et 1,99 % pour les ventes. Pour les membres Premium, ces frais sont abaissés à 1,99 % pour les achats et 1,49 % pour les ventes. Bien que ces tarifs puissent sembler plus élevés que ceux de ses concurrents, la véritable valeur ajoutée réside dans les services de conseil proposés. En ouvrant un compte chez eux, les frais d’achat de crypto-actifs via le Compte Euro sont fixés à 0,99 %. De plus, pour ceux nécessitant des échanges de USD table coins pendant leurs transactions, le taux de conversion entre USDC et USDT est de 0 %.

Plateforme de trading et expérience utilisateur

Trading et expérience Bitpanda

Une plateforme propose une large gamme d’options de trading et d’actifs, ce qui la rend attrayante pour ceux qui recherchent la diversification. La majorité des utilisateurs trouvent son interface conviviale, bien que certains puissent juger la structure des coûts un peu complexe.

Trading et expérience Coinhouse

La plateforme offre une conception accessible et intuitive, spécialement adaptée aux débutants. Les utilisateurs apprécient la simplicité de son interface et l’accès facile aux services de conseil. Toutefois, les traders expérimentés pourraient constater que les fonctionnalités de trading avancé sont moins développées.

Méthodes de paiement et support client

Méthodes de paiement Bitpanda

Une variété de méthodes de paiement est proposée, comprenant des virements bancaires, des cartes de crédit et des portefeuilles électroniques comme Skrill et Neteller. Cette gamme étendue d’options de paiement garantit une accessibilité aisée à la plateforme pour les utilisateurs issus de diverses régions géographiques.

Méthodes de paiement Coinhouse

La plateforme de trading propose des options de paiement traditionnelles telles que les virements bancaires et les cartes de crédit. Bien que son éventail soit moins étendu que celui d’autres plateformes comme Bitpanda, il reste satisfaisant pour la majorité des utilisateurs. En outre, la réactivité du service client et les conseils personnalisés font la différence chez Coinhouse. De plus, le fait de pouvoir désormais ouvrir un compte bancaire chez eux constitue un changement significatif dans le bon sens.

Sécurité et Service Client

Sécurité et Service Bitpanda

La plateforme met un fort accent sur la sécurité et met en place une vérification rigoureuse pour les nouveaux utilisateurs afin de contrer la fraude et les tentatives de vol. Cependant, malgré ces mesures, certains utilisateurs rencontrent des difficultés avec le service client, notamment lors des périodes de forte activité.

Sécurité et Service Coinhouse

La plateforme met en œuvre des protocoles de sécurité stricts, tels que l’authentification à deux facteurs et le stockage hors ligne des fonds des utilisateurs. Son service client est fréquemment salué pour sa réactivité et son efficacité, en particulier pour les membres Premium qui bénéficient d’un support dédié.

Évaluations sur Trustpilot et Satisfaction des Clients

Satisfaction Bitpanda

Sur la plateforme Trustpilot, la note moyenne attribuée à la plateforme est de 3,8 sur 5. Les utilisateurs expriment leur satisfaction concernant l’interface utilisateur, tandis que les critiques portent principalement sur le service client et la clarté des frais.

Satisfaction Coinhouse

Depuis la réduction des frais grâce à l’intégration de leur propre compte bancaire il y a quelques mois, il y a moins de critiques concernant les frais élevés. La plateforme maintient une excellente note de 4,7 sur 5 sur Trustpilot. Les utilisateurs continuent de mettre en avant la réactivité du support client ainsi que les services de conseil, bien que certains soulignent parfois des frais de transaction élevés.

Conclusion

En conclusion de cette comparaison , il est évident que chaque plateforme présente des avantages distincts qui pourraient mieux correspondre à différents types d’investisseurs en fonction de leurs besoins spécifiques.

Bitpanda offre une interface épurée et des frais compétitifs, tandis que Coinhouse se distingue par son support personnalisé et ses services de conseil.

Il convient également de noter que depuis 2024, Coinhouse montre une amélioration constante et pourrait surpasser Bitpanda dans les mois à venir.

Le choix entre ces plateformes se résume donc à des priorités personnelles : sécurité et diversité des options avec Bitp, ou support personnalisé et conseil avec C.house. Chaque utilisateur devrait évaluer ses propres critères de sélection en fonction de ses objectifs d’investissement et de son niveau de confort.

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